360° har stöd för ärendebehandling, från början till slut. Du får en 360-graders överblick över informationen och direkt tillgång till den. Du kan växla mellan ärenden, dokument, projekt, möten, uppgifter och personer utan att förlora överblicken. Du kan också se vilka dokument som tillhör vilket ärende, vilka kontakter som är involverade i ett specifikt projekt eller vilka ärenden som är kopplade till en viss kontakt, samt mycket annat.

En dokument- och ärendehanteringslösning ska vara ett enkelt och effektivt system som gör det möjligt för organisationen att behandla, förvalta och lagra ärenden, dokument och information mellan olika verksamhetssystem. På så sätt får du kontroll på ändringar, historik, tillgångsbehörigheter, arbetsflöden, dokumentmallar och insamlade metadata.

Public 360° är en standardlösning som uppfyller kraven i svensk lagstiftning. Den fungerar utmärkt med andra medborgartjänster och gör det möjligt att digitalisera ärendehanteringen. Många ärenden innehåller känslig information. Därför är det viktigt med säkerhet när det gäller offentliggörande av ärenden. Du får full kontroll över tillgångsstyrningen och publiceringsmekanismerna i verksamhetens system, utan att säkerheten i Public 360° påverkas.

Public 360° fungerar som en digitaliseringsplattform för tjänster. Produkten gör det möjligt för allmänheten att få insyn i ärenden och gör det enkelt för verksamheten att offentliggöra utvalda ärenden på offentliga portaler. Självklart stödjer vi digital kommunikation med invånarna. Det görs via en gemensam komponent för säker, digital post, samtidigt som vi använder oss av andra tjänster för att skicka digital post.

I Public 360° kan du skapa samarbetsytor där deltagarna kan dela information för olika projekt och ärenden. Samarbetsytorna kan användas för samarbeten, kommunikation och uppföljning mellan de olika projektdeltagarna, både internt inom verksamheten och med externa parter. I dessa samarbetsrytor är det enkelt att arbeta tillsammans med dokument, fördela uppgifter, dela kalendrar, skapa diskussionsforum och wiki-sidor med mera.

Med 360° blir det enkelt att hantera alla slags avtal, kontrakt och styrdokument då allt är samlat på en plats. Dokumentet ändras och följs upp under hela dess livslängd. På det sättet får företaget bättre kontroll över informationen, vilket gör det enklare att uppfylla krav i förordningar, regelverk och branschstandarder.

360° är ett verktyg för processtöd, effektiv ärendehantering, arbetsflöde och projekthantering. Med 360° får företag en säker gemensam lagringsplats för projektdokumentation och ärenden. Dessutom kan medarbetarna enkelt få en översikt över ett projekts omfattning, historik och status.

I 360° finns det färdiga skrivbord för olika användare. Varje medarbetare kan anpassa sitt skrivbord och ha en egen informationsstruktur med projekt, ärenden, processer, kunder och mappar. Systemet är integrerat i Microsoft Office så att du kan skapa dokument i Microsoft Word, PowerPoint eller Excel och sedan spara dem direkt i 360°. I Outlook kan du dra filer och e-postmeddelandet till en sidopanel och direkt in i 360°.