Портальные решения Tieto

ПОРТАЛЫ – ИНСТРУМЕНТЫ, СЛУЖАЩИЕ ДЛЯ ОБЛЕГЧЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПОВСЕДНЕВНОЙ РАБОТЕ МЕЖДУ СОТРУДНИКАМИ/КОНТРАГЕНТАМИ.

Порталы имеют ряд специфичных задач:

  • Интеграция  разнообразных систем компании. При этом портал используется для навигации по различным системам (ERP, CRM, SRM, биллинг и другим узкоспециализированным решениям) или для автоматизации процессов самообслуживания, предоставляя пользователям единую точку входа, которая позволяет сориентироваться в сложной информационной среде.
  • Организация контроля и доступа к корпоративному контенту – использование гибких и прозрачных инструментов по управлению доступом позволяет обеспечить безопасность информации, предотвращая несанкционированный доступ к ней.
  • Упрощение коммуникации между сотрудниками/ контрагентами – портал, являясь многофункциональным средством, позволяет обеспечить простую коммуникацию как внутри компании, так и коммуникацию с клиентами, партнёрами
  • Публикация корпоративных новостей – наличие корпоративной новостной ленты позволит держать сотрудников и контрагентов информированными.
  • Автоматизация сложных бизнес-процессов разного рода – помимо заявок, порталы позволяют, например, управлять распределением внутренних ресурсов: бронирование, просмотр наличия доступности.

На сегодняшний день на рынке представлен ряд портальных решений, отличающихся наборами дополнительных функций, скоростью внедрения и стоимостью. Команда Tieto имеет большой опыт внедрения различных систем в разных бизнес-областях, а также партнерские отношения с ведущими вендорами рынка. В зависимости от потребностей мы поможем Вам подобрать наиболее оптимальное решение и внедрим его.

Преимущества Tieto

338

Широкая глобальная и локальная экспертиза

People

Опыт внедрений во многих бизнес-областях

338

Опыт внедрения продуктов различных вендоров

33

Возможность внедрения порталов вместе с другими системами поддержки бизнеса

338

Команда опытных аналитиков, консультантов и архитекторов

Примеры проектов:

Система взаимодействия с арендаторами сети торговых центров

Заказчик – крупнейший оператор торговых площадей в России.

Основные проблемы заказчика до внедрения:

  • Процесс согласования заявок различного рода занимал много времени
  • Отсутствие возможности получить согласование срочных заявок
  • Утеря документов о подтвержденном согласовании
  • Отсутствие системы бронирования ресурсов

Потребности при внедрении:

  • Создание гибких и прозрачных процессов согласования заявок
  • Снижение скорости согласования заявок
  • Контроль статуса заявок
  • Учет корпоративных политик безопасности
  • Возможность информирования сотрудников о событиях
  • Возможность хранения документов

Что было сделано:

  • Внедрение платформы с общими формами заявок, позволяющих пользователям создавать новые, на основе Microsoft SharePoint
  • Интеграция с существующей CRM, обменивающейся данными контрагентов с новым решением
  • СМС- и e-mail-информирование о назначении и ходе выполнения заявок
  • Реализация системы бронирования ресурсов торговых центров
  • Новостная лента

Система привлечения и обслуживания корпоративных абонентов

Заказчик – мобильный оператор из ТОП-4 в России.

Основные проблемы заказчика до внедрения:

  • Отсутствует цифровой канал работы с малым бизнесом SOHO
  • Низкая эффективность обслуживания корпоративных клиентов

Потребности при внедрении:

  • Автоматизация процесса привлечения и обслуживания корпоративных абонентов
  • Интеграция решения в существующую сложную инфраструктуру оператора
  • Запуск цифрового канала продаж в B2B сегменте

Что было сделано:

  • Реализация личного кабинета на базе платформы Liferay
  • Канал привлечения корпоративных клиентов SOHO через портал
  • Интеграция решения с CRM, Billing, Inventory, CDI и другими системами оператора

Контакты

Константин Сафронов

сафр

Директор по продажам, Tieto

+7 916 101 8956 

Contact via LinkedIn